INIMESED. TÖÖTAJAKOGEMUS. TULEMUSED.

INIMESED. TÖÖTAJAKOGEMUS. TULEMUSED

Maarit Vabrit-Raadla

Tutvustus:

Töötajakogemus on üsna värske mõiste ning võetud igapäevasesse kasutusse alles suhteliselt hiljuti. Töötajakogemus on saanud olulist sisendit kliendikesksusest ning teenusdisaini ja disainmõtlemise põhimõtetest.

Mis on töötajakogemus? Kas lihtsalt üks uus ja põnev trend juhtimise alal või tööriist, mis asendab tulevikus personalijuhtimise? Või on see mõtteviis, mis kujuneb koos organisatsiooni juhtimis- ja töökultuuriga, aidates muuta seda inimkesksemaks ja jätkusuutlikumaks?

Raamat keskendub töötajakogemuse olemuse lahtimõtestamisele, selle disainimisele ja ellurakendamisele. Raamatu peatükid käsitlevad teemasid, nagu eestvedamine, personalijuhtimine, digitaliseerimine, enesejuhtimine ja tulemusjuhtimine.

·      14 peatükki

·      52 alapeatükki

·      25 joonist ja mudelit

·      Praktilisi nõuandeid

Raamatu autor on Maarit Vabrit-Raadla – töötajakogemuse disainer, ettevõtja ja personalijuhtimise (HRM) digitaliseerimise valdkonna ekspert. Maarit on töötanud väikeettevõtte juhina, juhtimiskoolitajana, personalipartnerina erinevates organisatsioonides ning loonud tarkvaraettevõtte Sinulab.

Lisaks eelnevale jagab ta aastast 2022 oma teadmisi tulemusjuhtimise, digitaliseerimise, tasustamise ja teabehalduse teemadel Tallinna Tehnikaülikooli lektorina.

Raamatu sisukord:

• TÖÖTAJAKOGEMUSE OLEMUS
• VISIOONIST TULEMUSTENI
• MIS ON DIGITAALNE TÖÖTAJAKOGEMUS?
• DIGIVÕIMEKUS KUI TÖÖANDJA SALARELV
• LEADERSHIP ERINEVATEL TASANDITEL
• KOMMUNIKATSIOONI MÕJU TÖÖTAJAKOGEMUSELE
• PERSONALITARKVARA, TALENDIJUHTIMINE JA JUHTIMISTARKVARA
• PERSONALITÖÖ PROTSESSIDE DIGITALISEERIMINE
• DIGITALISEERIMISE MUREKOHAD
• JUHI ROLL TÖÖTAJAKOGEMUSE KUJUNDAMISEL
• TULEMUSLIKKUSE JUHTIMINE
• TÖÖTAJAKOGEMUSE MÕÕTMISE NÄITED

Töötajakogemuse puutepunktid