Shipping Policy
SinuLab on pilvepõhine tarkvara ja selle kasutamine toimub ainult veebiühenduse olemasolul.
Kliendiga sõlmitakse tarkvara litsentsi-leping vähemalt 1 aastaks. Kliendile luuakse privaatne kasutajakonto (kasutaja keskkond), mida administreerib kliendi poolt määratud peakasutaja (administraator).
SinuLab pakub peakasutaja tuge juurutamisel kuni 3 kuu jooksul alates lepingu sõlmimisest. Kasutajatuge SinuLab ei paku ning selle eest hoolitseb klient ise, välja arvatud tehniline tugi kui tegemist on tehniliste asjaoludega.
Litsentsileping sisaldab ka kehtivuse ajal teostatud süsteemi uuendusi ja värskendusi.
Litsentsileping ei sisalda uusi mooduleid ja suuremaid funktsionaalsusi, mille Sinulab on oma kuludega juurde arendanud.
Refund Policy
Lisavõimalused (ei kuulu litsentsitasu maksumuse sisse):
API lahenduse seadistamine ja liidestus teise tarkvaraga
Liidestus Active Directory’ga
Alg-andmete üleslaadimine (excel), kasutajate ja lepingute andmed, muud andmed
Kasutajakoolitus juhtidele
Kasutajakoolitus töötajatele
Erilahendused vastavalt kliendi lähteülesandele
Muud lisatööd, mis ilmnevad tööde käigus
Uued moodulid ja funktsioonid, mis ei ole käesoleva pakkumise osad
